Le syndicalisme dans le secteur informatique

1 Une culture non syndicale

Avant 93, les salariés pensaient que rien ne pouvait leur arriver. C'est à cette date qu'il y a eu la première crise importante du secteur, suivi en 2000 par une deuxième crise et une deuxième vague de licenciements. Autant auparavant les informaticiens pouvaient être considérés comme des salariés un peu privilégiés, autant aujourd'hui ce n'est plus le cas.

L'informaticien n'a pas une culture de la revendication :

D'abord parce que son image a longtemps été rattachée à celle d'un secteur privilégié,
La plupart des salariés des technologies de l'information sont recrutés à haut niveau d'études (souvent bac+5) et obtiennent rapidement des postes de cadres,
Les salaires de la profession ont par ailleurs longtemps été au-dessus de la moyenne nationale,
L'individualisme des métiers et la crainte d'une détérioration des relations avec l'employeur poussent même parfois les salariés à jeter l'éponge,
La population est jeune, notamment chez les développeurs, et souvent incorporée au sein des sociétés de services informatiques Un développeur change en moyenne d'entreprise tous les 3 ans et demi, une caractéristique qui limite l'engagement du salarié vis-à-vis de son entreprise.

2 Une syndicalisation en marche

En retard en matière de syndicalisme, l'informatique comble ses lacunes progressivement. Malgré des tensions palpables sur certaines questions telles que l'offshore, la première demande des salariés concerne le dialogue social et l'obtention d'indicateurs réguliers. La pénibilité du travail, a priori réduite en matière d'efforts physiques, fait remonter pourtant la pression mise pour respecter les délais et les coûts. Outre ce manque d'informations, c'est la stagnation des salaires qui inquiète le plus.

La montée du syndicalisme reste modeste puisqu’on estime entre 1 000 et 3 000 le nombre de salariés syndiqués dans l'ensemble de la profession (soit entre 0,5 et 1% du total des salariés, contre 7 ou 8% pour la moyenne nationale). Les délégués syndicaux déplorent également une législation peu adaptée au contexte du travail en SSII, où la population est souvent dispersée et change régulièrement de service. Mais c'est aussi aux syndicats de s'adapter à une population très jeune, plutôt encouragée à une culture individualiste, et pragmatique. Face à un patronat très organisé (80% des SSII sont membres du Syntec Informatique), les salariés ont tout intérêt à en faire autant.

Le syndicalisme s'avère plus ou moins répandu selon les domaines d'activités. Les équipementiers se trouvent en premier rang des entreprises les plus syndiquées, devant les sociétés de services informatique puis les éditeurs de logiciels. Une situation qui correspond parfaitement aux taux de croissance de ces différents segments de marché en France.

La gestion des ressources humaines dans les SSII ne satisfait pas non plus les syndicats, qui dénoncent une vision à court terme guidée par les coûts et non dans le souci de conserver les salariés en place.

En outre le secteur n'est pas exempt d'infractions au code du travail :

"Sur l'ensemble des départs de salariés, 25% sont à l'initiative de l'employeur, soit par des licenciements, soit par des ruptures de périodes d'essai, selon les chiffres du Syntec. Les délits d'entrave à la liberté syndicale sont fréquents en SSII". Cela consiste par exemple à surcharger de travail le délégué syndical pour qu'il n'ait pas le temps de s'occuper d'autres choses,
"De même, les SSII sont les championnes du délit de marchandage. Il s'agit de laisser un salarié pour une durée indéterminée chez le client. Légalement, cela s'appelle aussi le prêt illicite de main d'œuvre. Les SSII se transforment en société d'intérim. Le client le tolère car le salarié coûte moins cher et il peut ajuster plus facilement ses effectifs. La SSII satisfait les besoins de son client et le salarié peut bénéficier d'une sorte de CDI. On estime qu'un tiers des contrats de régie passe sous le délit de marchandage",
"Le droit individuel à la formation n'est pas pratiqué aujourd'hui. Il y a une petite inflexion du Syntec, mais souvent les formations sont liées à la mission qui va suivre pour le collaborateur, rarement les formations permettent d'anticiper l'évolution du marché. Autrement dit, si vous êtes sur un projet qui fonctionne bien, vous n'aurez pas de formation pendant 2 à 3 ans, alors même que le marché évolue",
Les grilles salariales ne respectent pas non plus toujours les conventions de branche, sous prétexte que l'employé est embauché pour un travail donné et pas pour un diplôme. A ce sujet, le Président du MUNCI fait remarquer que "les 6 premiers minimaux de la convention Syntec ETAM, qui concerne les statuts bac ou bac+2, sont inférieurs au SMIC, ce qui est illégal".

Pour justifier du montant de leurs cotisations (entre 0,75 et 1% du salaire net annuel), les syndicats multiplient les services offerts aux salariés. Le plus courant est bien entendu le conseil et l'assistance juridiques, en cas de licenciement par exemple. Mais c'est sur le chapitre des négociations salariales et de la protection contre les licenciements massifs ou abusifs qu'ils sont avant tout attendus.

Maj le 05/02/2007